İzinsiz Yıllık Üyelik Yenilemesi Ve İptal Talebi

Bein Connect’te daha önce yıllık üyeliğim bulunuyordu ve bu üyeliğin süresi dolduktan sonra kendi isteğimle herhangi bir yenileme talebinde bulunmadım. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında yıllık üyeliğimin yenilendiğini, az önce fatura servisi beni aradığında öğrenmiş bulunuyorum.

Hesabımda tanımlı herhangi bir kart olmamasına rağmen üyeliğimin sistem tarafından otomatik olarak yıllık olarak yenilenmiş görünmesi, açık rıza ve onay olmadan işlem yapıldığı anlamına geliyor. Bu konuda detaylı bilgi almak ve gereğini yaptırmak için Bein Connect müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sistem sadece üyelik bağlantısı üzerinden işlem sağlıyor, şikayet açısından sağlıklı bir bilgilendirme ve destek alamadım.

Üyeliğimin benim talebim olmadan neden ve nasıl yenilendiğinin açıklanmasını, bu izinsiz yenilemenin iptal edilmesini ve hesabım üzerinde bu şekilde otomatik yenileme yapılmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.