Digiturk TOD Üyeliği Ana Cihaz Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Digiturk üzerinden aldığım Tod üyeliğini aldığım günden beri televizyonda sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Televizyonda Tod uygulamasını açtığımda sürekli “Tod içerikleri ana cihaz dışındaki ekranlarda izlenemez” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve içerikleri izleyemiyorum.

Bu durum üyeliği satın aldığım ilk günden beri devam ediyor ve kendi ana televizyonumda normal şekilde izlemek isterken, sistem beni haksız yere “ana cihaz dışı” gibi algılıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamadım; bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.

Ayrıca bu konuyla ilgili daha önce iki defa Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen Digiturk’ten hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Tod üyeliğimin kendi televizyonumda sorunsuz şekilde çalışacak biçimde tanımlanmasını, bu hata mesajının kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle birlikte önceki şikayetlerimin de dikkate alınarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.