Tod Üyeliği Satın Alınmasına Rağmen Giriş Sağlanamıyor Ve BeIN Yönlendirmesi

Tod üyeliğimi satın almama rağmen hem televizyondan hem de telefondan hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni tod yerine beın tarafına yönlendiriyor, Digiturk üyesi olduğuma dair bir bilgilendirme çıkıyor ve tod hesabıma erişemiyorum.

Sorunu televizyon ve telefon üzerinden, farklı zamanlarda denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla denememe rağmen de sonuç alamadım.

Bu sorunla ilgili tod müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sorunumu anlatabileceğim ve çözebileceğim sağlıklı bir destek kanalı bulamıyorum. Hafta sonu gibi izlemek için özellikle zaman ayırdığım bir dönemde bu şekilde erişim sorunu yaşamam ve tamamen çözümsüz bırakılmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ücretini ödediğim hizmete erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Tod yetkililerinden üyeliğimin acilen kontrol edilmesini, bu beın yönlendirmesinden kaynaklı giriş sorununun tespit edilerek en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.