Tkpay Hesabım Kilitli, 55 Bin TL’lik Bakiye Görülemiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Yaklaşık 10 gündür Tkpay hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. 24.01.2026 tarihinden bu yana hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni içeri almıyor, giriş hiç olmuyor ve hesabımdaki bakiyeyi de görüntüleyemiyorum.

Hesabımda yaklaşık 55.000 TL civarında para bulunuyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışında iş seyahatindeyken defalarca kendilerine yazmama ve durumu açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Türkiye’ye döndükten sonra da müşteri hizmetlerini en az 4 kere aradım, tekrar tekrar yazdım fakat yine kimse dönüş yapmadı, muhatap bulamadım.

Şu an hesabım tamamen kilitli durumda, ne bakiyemi görebiliyor ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Bu tutarda bir paraya hiçbir açıklama yapılmadan ve hiçbir dönüş sağlanmadan erişememek, hem maddi hem manevi açıdan büyük sorun yaratıyor.

Hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını, paramın güvence altına alındığına dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum. İletişim için h********@gmail.com adresinden bana ulaşılmasını rica ederim.