Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hopipay Logo

Hopipay

Hopipay Logo
Hopipay

Hopipay Şikayet Analizi


16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Hopipay tarafında hesap blokelerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar herhangi bir gerekçe sunulmadan hesaplarına erişimin engellendiğini bildiriyor. Bunu %25 payla müşteri hizmetlerinin 'inceleniyor' veya 'dönüş yapacağız' yanıtlarıyla süreci uzattığı bildirimleri izliyor. Kullanıcılar ayrıca kampanya ödüllerinin yatırılmadığını ve 6.600-8.000 TL bandındaki yüklemelerin hesaba yansımadığını ifade ediyor.

Hesap Erişimi ve Blokeler

  • Hesap kısıtlamaları: 4 şikayette hesapların 'güvensiz durum' denilerek bloke edildiği belirtiliyor.
  • Bakiyeye erişim engeli: 2 şikayette 9.000 TL ile 60.000 TL arasındaki bakiyelere erişimin engellendiği aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve Destek Süreçleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette 'inceleniyor' veya 'dönüş yapacağız' denilerek sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.

Para Yükleme ve Transfer İşlemleri

  • Yükleme hataları: 2 şikayette 6.622-8.066 TL tutarındaki yüklemelerin hesaba yansımadığı bildiriliyor.
  • Transfer kısıtları: 2 şikayette bakiyelerin banka hesabına aktarılamadığı veya iade edilemediği belirtiliyor.

Kampanya ve Limit Tanımlama Bildirimleri

  • Eksik nakit iadeler: 2 şikayette hak edilen nakit iadelerin eksik yatırıldığı veya hiç yatırılmadığı aktarılıyor.
  • Limit tanımlama vaatleri: 2 şikayette 7.000 TL limit vaadine rağmen tanımlama yapılmadığı ifade ediliyor.

Uygulama Teknik Altyapı Sorunları

  • Arayüz ve görüntüleme sorunları: 2 şikayette cüzdan bölümünün veya bakiye bilgilerinin boş göründüğü bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

120 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hopipay Kart Ve Cüzdan Bakiyesi Görünmüyor, 150 TL’ye Erişilemiyor

43

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hopi uygulamasında yaklaşık 15–20 gündür Hopipay Kartım ve cüzdan bakiyem uygulama...

Hopi Cüzdanımda 900 TL Bloke, Transfer Sorunu 5 Aydır Çözülmedi

61

2025 Aralık ayından bu yana Hopi cüzdanımda bulunan 900 TL bakiyemi kendi banka hesabıma EFT/havale ile aktaramıyorum. H...

Hopipay Hesabım Erişilemiyor Ve Bakiyem Kilitli

89

Yaklaşık bir ayı aşkın süredir hopipay hesabıma erişemiyorum ve içeride 1000-2000 TL civarında bakiyem bulunuyor. Uygula...

Hopipay Cüzdanı Görünmüyor Ve Bakiyeye Erişemiyorum

128

Yaklaşık 10 gündür Hopipay uygulamasında sanal kartıma ve cüzdanıma erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde cüzdan bölümüm g...

Hopipay'de Hazır Limitin Verilmemesi

108

Uzun süredir Hopipay uygulamasından “hazır limitin seni bekliyor” şeklinde bildirimler alıyordum. 24.04.2026 tarihinde s...

Açıklamasız Hesap Kısıtlaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği

104

Bugün Hopipay hesabıma herhangi bir açıklama yapılmadan kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kısıtlama ...

Harcamaya Hazır Limit Mesajları Yanıltıcı Ve Kullanılamaz

88

Uzun süredir Hopipay kullanıyorum ve yaklaşık 8 aydır “harcamaya hazır limitiniz var” şeklinde düzenli mesajlar alıyorum...

Hopipay Hesabım Bloke Edildi Ve 50 Bin TL’lik Bakiyeme Erişemiyorum

102

Hopipay hesabıma 3 gün önce, herhangi bir uyarı veya gerekçe belirtilmeden blok kondu ve o günden beri hesabıma erişemiy...

Hopi Pay Nakit İade Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve İletişim Sorunu

221

Mart 2025’te Granada Luxury Otel için Hopi Pay mobil uygulamasında verilen link üzerinden Etstur.com sitesine yönlendiri...

Hopipay'e Aktarılan Yatırım Tutarlarının Hesaba Yansımaması Ve Mağduriyet

230

16 Eylül’de Akbank, Paycell ve Pokus kartlarım üzerinden toplam 8.066 TL’lik yatırım işlemi yaptım. İşlemlerim bankalar ...

Hopi Pay'e Yüklediğim Para Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim

201

16.09.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Boyner’in online mağazasından alışveriş yapmak amacıyla Hopi Pay sanal kartımı...

Hopipay İade Edilen Paramı IBANa Transfer Edemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

238

Hopipay cüzdan hizmetini kullanıyorum. 25 Ağustos 2025 tarihinde IBAN ile hesabıma 2.817 TL yükledim. Bu tutarla alışver...

Param Hesabım Bloke Edildi, 9.000 TL'me Ve Ücretime Ulaşamıyorum

134

19 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Elektronik Para (Param) a. Ş'nin yönergelerini izleyerek, VakıfBank'taki adıma kayıtlı h...

Hopi Kampanya İadesi Eksik Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

228

25 Mayıs tarihinde Hopi uygulamasında yer alan “Tıkla Kazan” kampanyasına katılarak, alışveriş öncesinde ilgili butona b...

Çözüldü

Hopipay Hopi Kampanyasındaki Paracık İadem Hala Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

194

"Teşekkürler"

22-28 Temmuz tarihleri arasında Crystal Deluxe oteldeki konaklamam için Tat...

Numara Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum, Kimlik Bilgilerim Aktarılmıyor

144

Hopipay hesabıma eski cep telefonu numaram değiştiği için giriş yapamıyorum, çünkü giriş için doğrulama kodu sürekli esk...

Hesabım Ele Geçirildi, Acil Kapatılmasını Talep Ediyorum

150

9 Temmuz 2025 saat 15:00 da hopipay hesabım ele geçirildi. Yapılan para transferlerinden giriş çıkışlardan sorumlu değil...

Hopipay Hesabımdaki Bakiyem Kayboldu

310

Hopipay'de bakiye yüklemiştim. Hesabımda bir sürü bakiyem varken şu anda göremiyorum. Sıfır bakiye olarak görünüyor. Seb...

Hiçbir Gecikmem Olmamasına Rağmen Hopi Pay Limitim Aniden İptal Edildi

207

Uzun süredir kullandığım bir kere bile gecikmem olmadığı halde hiçbir uyarıda bulunulmadan Hopi pay limitim limit verile...

Kredi Kartı İle Yapılan Yükleme Hopi Hesabımda Görünmüyor

160

Kredi kartı ile yükleme yaptım. Para kredi kartımdan düştü ve hopipay yapılan işlemler menüsünde de gözüküyor lakin baki...

Kredi Kartı İle Yapılan Yükleme Hopi Hesabımda Görünmüyor

Kimlik Onayında Sürekli Hata: Zamanım Boşa Gitti

177

Kartsız işlem için kimlik onaylama işlemlerini en az 10 defa yapmış olmama rağmen kimlik onaylanmadı. 2 defa müşteri hiz...

Hopipay Kart İadesinin IBAN'a Yapılmaması Ve Destek Eksikliği

148

Boyner üzerinden Hopipay kart ile ( sırf Boyner için oluşturduğum ) sipariş oluşturdum. Sonrasında sipariş iptalimden do...

Hopipay Kart İadesinin IBAN'a Yapılmaması Ve Destek Eksikliği

İletişim

  • Maslak Mah. AOS 55. Sokak 42 Maslak Sitesi No:4/549 Kat:9 Kolektif House, Sarıyer, İstanbul, 34475