Hesap Erişimi ve Blokeler
- Hesap kısıtlamaları: 4 şikayette hesapların 'güvensiz durum' denilerek bloke edildiği belirtiliyor.
- Bakiyeye erişim engeli: 2 şikayette 9.000 TL ile 60.000 TL arasındaki bakiyelere erişimin engellendiği aktarılıyor.


16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Hopipay tarafında hesap blokelerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar herhangi bir gerekçe sunulmadan hesaplarına erişimin engellendiğini bildiriyor. Bunu %25 payla müşteri hizmetlerinin 'inceleniyor' veya 'dönüş yapacağız' yanıtlarıyla süreci uzattığı bildirimleri izliyor. Kullanıcılar ayrıca kampanya ödüllerinin yatırılmadığını ve 6.600-8.000 TL bandındaki yüklemelerin hesaba yansımadığını ifade ediyor.
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hopi uygulamasında yaklaşık 15–20 gündür Hopipay Kartım ve cüzdan bakiyem uygulama... içinde görünmüyor. Uygulamaya giriş yaptığımda hesabım açık olmasına rağmen kart ve cüzdan bakiyesi kısmı boş görünüyor ve yaklaşık 150 TL olan bakiyeme ulaşamıyorum. Sorunun ben
2025 Aralık ayından bu yana Hopi cüzdanımda bulunan 900 TL bakiyemi kendi banka hesabıma EFT/havale ile aktaramıyorum. H...opipay çalışmadığı için kendi paramı kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım ve yaklaşık 5 aydır cüzdan/Hopipay hesaplarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde de
Yaklaşık bir ayı aşkın süredir hopipay hesabıma erişemiyorum ve içeride 1000-2000 TL civarında bakiyem bulunuyor. Uygula...mada artık “bakımda” uyarısı da çıkmıyor, uygulamaya girdiğimde hopipay alanı tamamen kaybolmuş durumda, sanki hiç yokmuş gibi görünmüyor ve bu nedenle paramı ne kullanabiliyor ne
Yaklaşık 10 gündür Hopipay uygulamasında sanal kartıma ve cüzdanıma erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde cüzdan bölümüm g...örünmüyor ve bu nedenle hesabımda bulunan 2–3 bin tl civarındaki bakiyeme ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca Hopipay müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sorunun uygulama
Uzun süredir Hopipay uygulamasından “hazır limitin seni bekliyor” şeklinde bildirimler alıyordum. 24.04.2026 tarihinde s...aat 08.00 civarında uygulama üzerinden “hazır limitini öğren” alanına tıklayıp T.C. Kimlik numaramı girdim. Karşıma 7.000 TL hazır limit tanımlanabileceği ve bu limitin dilediğim a
26.03.2026 tarihinde saat 02:30 civarında FAST/havale ile Hopi Pay hesabıma 13.000 TL para gönderdim. Para hesabıma geçe...r geçmez hiçbir gerekçe belirtilmeden Hopi Pay hesabıma bloke konuldu ve hesabımı kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 9–10 saattir hesabımdaki 13.000 TL’ye erişemiyorum ve hiçbir işl
Bugün Hopipay hesabıma herhangi bir açıklama yapılmadan kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kısıtlama ...sebebini kendilerinin de göremediğini söyleyip bana sadece “size dönüş yapacağız” denildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Hesabımda para ve önemli işl
Uzun süredir Hopipay kullanıyorum ve yaklaşık 8 aydır “harcamaya hazır limitiniz var” şeklinde düzenli mesajlar alıyorum.... Ancak bu mesajlara rağmen uygulamada herhangi bir limit tanımlanmıyor ve fiilen bir harcamaya hazır limit kullanamıyorum. Bankalar nezdinde kredi puanım yüksek, ödemelerimi de h
Hopipay hesabıma 3 gün önce, herhangi bir uyarı veya gerekçe belirtilmeden blok kondu ve o günden beri hesabıma erişemiy...orum; uygulamada hesabımın “kullanım dışı” olduğu yazıyor. Hesabımda yaklaşık 50‑60 bin TL civarında para bulunuyor ancak bu tutara ulaşamıyorum ve iadesi de yapılmadı. Destek hat
Hopipay isimli uygulamaya 6371504015773509 hesap numarası ile üyeyim. 13.12.2025 tarihinde Hopipay üzerinden kredi kartı...m ile 5.724,96 TL tutarında para yatırdım, işlem ücreti kesildikten sonra Hopipay hesabıma 5.500 TL bakiye aktarıldı. Satın almayı düşündüğüm üründen vazgeçmem nedeniyle bu tutarı
Mart 2025’te Granada Luxury Otel için Hopi Pay mobil uygulamasında verilen link üzerinden Etstur.com sitesine yönlendiri...lerek 70.516,65 TL tutarında bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 114451238). Kampanya şartlarına göre, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ve Etstur internet sitesi üzerinden al
16 Eylül’de Akbank, Paycell ve Pokus kartlarım üzerinden toplam 8.066 TL’lik yatırım işlemi yaptım. İşlemlerim bankalar ...tarafından başarılı olarak onaylandı, fakat Hopipay mobil uygulamasında bu tutarların hiçbiri hesabıma yansımadı. Dört gündür param Hopipay’de görünmüyor ve bu nedenle ödemelerimi
16.09.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Boyner’in online mağazasından alışveriş yapmak amacıyla Hopi Pay sanal kartımı... kullanmak istedim. Hesabımda 169,20 TL bakiye vardı ve ek bakiye yüklemek için Akbank kartımla 6.622,21 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. Bu tutar banka hesabımdan çekildi, anca
Hopipay cüzdan hizmetini kullanıyorum. 25 Ağustos 2025 tarihinde IBAN ile hesabıma 2.817 TL yükledim. Bu tutarla alışver...iş yaptım, ancak alışverişim iptal edildi ve tutar tekrar Hopipay hesabıma aktarıldı. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, paramı IBAN’a transfer etmek istediğimde “Iban'ına g
19 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Elektronik Para (Param) a. Ş'nin yönergelerini izleyerek, VakıfBank'taki adıma kayıtlı h...esabımdan Türk Elektronik Para a. Ş'nin VakıfBank hesabına 9.000 TL havale yaptım ve 10 TL para yükleme ücreti alındı. Yaklaşık 20 dakika sonra Hopipay uygulamasında gönderdiğim ha
25 Mayıs tarihinde Hopi uygulamasında yer alan “Tıkla Kazan” kampanyasına katılarak, alışveriş öncesinde ilgili butona b...astım ve Vivense internet sayfasına yönlendirilerek Sipariş No: a6e607348908 ile 3 parça mobilya siparişi verdim. Ödememi indirim hariç 30.148 TL, indirim sonrası ise 29.148 TL ola
"Teşekkürler"
22-28 Temmuz tarihleri arasında Crystal Deluxe oteldeki konaklamam için Tat...ilbudur.com üzerinden 4625**877 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Ho
Hopipay hesabıma eski cep telefonu numaram değiştiği için giriş yapamıyorum, çünkü giriş için doğrulama kodu sürekli esk...i numarama gönderiliyor. Eski hattıma erişimim yok ve numara güncelleyemiyorum. Bu nedenle aylarca hesabıma giriş yapamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm s
9 Temmuz 2025 saat 15:00 da hopipay hesabım ele geçirildi. Yapılan para transferlerinden giriş çıkışlardan sorumlu değil...im. Tüm işlemler şirketinize aittir. Hesabımın acilen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal işlemler için gerekli yerlere ulaşacağımı sizlere bildirmek isterim. Hopi p
Hopipay'de bakiye yüklemiştim. Hesabımda bir sürü bakiyem varken şu anda göremiyorum. Sıfır bakiye olarak görünüyor. Seb...ebini öğrenebilir miyim? Neden ben göremiyorum? Bakiyem nereye ve nasıl gitti? Bununla ilgili bana bir bilgi verilmesini rica ediyorum, çünkü bu fazlasıyla büyük bir sorun.
Uzun süredir kullandığım bir kere bile gecikmem olmadığı halde hiçbir uyarıda bulunulmadan Hopi pay limitim limit verile...miyor ibaresi çıkarak kullandırılmıyor. Bugüne kadar taksitlerimi hiçbir gecikme olmadan ödediğim ve diğer bankalarla da hiçbir sorunum gecikmem olmamasına rağmen aniden limit veri
Kredi kartı ile yükleme yaptım. Para kredi kartımdan düştü ve hopipay yapılan işlemler menüsünde de gözüküyor lakin baki...ye olarak Hopi hesabımda gözükmüyor... Acaba para ne zaman hesabıma geçer... Umarım bir sıkıntı yaşamam Yardımcı olur. musunuz. Lütfen 🙏

Kartsız işlem için kimlik onaylama işlemlerini en az 10 defa yapmış olmama rağmen kimlik onaylanmadı. 2 defa müşteri hiz...metleri kredi bölümü ile görüştüm ama kendilerinin onaylayamadığını kimlik uyuşmazlığı nedeniyle onaylanmadığı ifade edildi. Kimlik kendi kimliğim, yazılar net okunuyor, fotoğrafla
Boyner üzerinden Hopipay kart ile ( sırf Boyner için oluşturduğum ) sipariş oluşturdum. Sonrasında sipariş iptalimden do...layı iadesi hopipay kart a gerçekleşti. Nasıl bir mantık ise hopipay karta yüklenen iadenin ibana iadesi yapılmıyormuş. Sadece harcamalarda kullanabiliyormuşuz. Bu nasıl bir saçmal
