TK Pay Cüzdan Hesabımın Engellenmesi Ve 150.000 TL EFT’lerin Kaybolması

TK Pay Cüzdan hesabımda bulunan yüksek miktardaki bakiyemden 21.09.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim. Biri 100.000 TL, diğeri 50.000 TL olmak üzere toplam 150.000 TL tutarındaki EFT’lerim, sistemdeki limitler içinde olmasına rağmen TK Pay cüzdan hesabıma ulaşmadı.

Bu işlemlerden çok kısa bir süre sonra TK Pay cüzdan hesabıma erişimimin kaldırıldığı bilgisiyle karşılaştım ve uygulamada wal-1106 hata kodlu, cüzdanımın devre dışı bırakıldığına ilişkin uyarı ekranı görünüyor. Hesabıma erişimim engellendiği için hem paramı göremiyor hem de kullanamıyorum.

Durumla ilgili olarak TK-15204720 referans numarasıyla geri bildirim ve itirazda bulundum ancak bu başvuruma bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne TK Pay ne de THY tarafında muhatap bulamıyor, sadece beklemeye bırakılıyorum.

Bu süreçte şehir dışında seyahat halinde olduğum için hesabımdaki paraya erişemediğimden adeta beş parasız kaldım. Seyahatimi uzatmak zorunda kaldım, ödemelerimi yapamadım ve ciddi anlamda mağdur edildim. Tüm bu mağduriyetin, ödeme yapamadığım ve erişimim engellendiği için ortaya çıktığını özellikle belirtmek istiyorum.

Adım soyadım TK Pay cüzdanında kayıtlı şekilde Ayhan Arslanbaş olarak yer almaktadır. EFT ile gönderdiğim toplam 150.000 TL tutarındaki paramın akıbetiyle ilgili acilen bilgi verilmesini, hesabıma erişim engelimin kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.