TK Pay Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı Ve 3000 TL Bakiye Belirsiz

Türk Hava Yolları’na bağlı TK Pay hesabım yaklaşık 5 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce içinde yaklaşık 3000 TL bakiye bulunuyordu ve bu bakiyenin akıbetiyle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar ne yazılı ne de sözlü bir geri dönüş alabildim. Hem hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir bilgi paylaşılmaması hem de içindeki bakiyenin durumunun belirsiz bırakılması beni mağdur etmektedir.

TK Pay hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı ve içindeki 3000 TL bakiyenin akıbeti konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, söz konusu bakiyemin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.