TKPay Kartı Teslim Edildiği Gösterilmiyor Ve Aktivasyonu Gecikiyor

26 Eylül–15 Ekim tarihleri arasında THY’nin tkpay cüzdan sistemi üzerinden kart başvurusu yaptım. Kartım AGT Kurye aracılığıyla bana teslim edildi ancak sistemde hâlâ “kuryede” olarak göründüğü için kart aktivasyonunu gerçekleştiremiyorum.

AGT Kurye’nin gönderi takip numarası 5200*******19 olan kartımın teslim edildiği, kargo takip ekranında da açıkça görülüyor. Buna rağmen tkpay tarafında kart teslim edilmiş olarak görünmediği için kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili THY ile iki kez iletişime geçtim. Her seferinde işlemin biraz uzun sürebileceği, en geç 24 saat içinde kartımın aktif edileceği söylendi fakat verilen süreler geçmesine rağmen kartım hâlâ aktif edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Genel amaçlı kullanım için aldığım tkpay kartımın sistemde derhal teslim edilmiş olarak işlenmesini ve gecikmeye neden olan sorunun tespit edilerek kartımın acilen aktive edilmesini talep ediyorum.