TK Pay Kampanyasındaki %3 TK Para Tutarı Eksik Yansıtıldı

09.10.2026 tarihinde Türk Hava Yolları TK Pay uygulaması üzerinden 13.880 TL tutarında bilet satın aldım. Bu işlemde TK Pay’in %3 TK Para kampanyasından yararlanacağım belirtildiği halde hesabıma yalnızca 50 TL yüklendi. 13.880 TL’nin %3’ünün 50 TL olamayacağı çok açık olmasına rağmen sistem bu şekilde işlem yaptı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir açıklama yapılmadı ve sadece geri bildirim oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak kampanya şartlarına uygun bir alışveriş yapmama rağmen kazancımın eksik yansıtılması hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum.

Bu nedenle 13.880 TL’lik işlemimin kampanyadaki %3 oranına göre hak ettiğim TK Para tutarının eksiksiz şekilde TK Pay hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.