Tkpay Hesabım Gerekçe Olmadan Donduruldu, 30.000 TL Bakiyem Bloke Edildi

Tkpay uygulamasındaki hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden 27.09.2026 tarihinden bu yana dondurulmuş durumda. Ne SMS ne de e‑posta yoluyla bana bir açıklama yapılmadı, sadece hesabıma erişemediğimi görüyorum.

Hesabım dondurulduğu anda içinde yaklaşık 30.000 TL bakiyem bulunuyordu. X üzerinden Tkpay ile iletişime geçtiğimde sadece “form doldurunuz” şeklinde otomatik bir yönlendirme aldım, bunun dışında sorunumla ilgili net bir cevap veya çözüm sunulmadı.

Hiçbir gerekçe bildirilmeden paramın bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. En acil ve mümkün olan yöntem hangisiyse, ya hesabımın derhal yeniden açılmasını ya da hesabımdaki 30.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hesabımın neden dondurulduğuna dair yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum.