Tkpay Kartı Teslim Edilmedi Ve Gönderi Takibi Duruyor

Türk Hava Yolları’nın sunduğu TK Pay hizmeti kapsamında bir hesap açtım ve fiziki kart talebinde bulundum. Kartım hazırlandı ve 28 Ağustos tarihinde AGT Kurye’ye teslim edildi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargo takip ekranında gönderi hâlâ sadece “Gönderi kabulü yapıldı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Bu süreçte Türk Hava Yolları’na şikayette bulundum, AGT Kurye ile iletişime geçtiklerini ve dönüş yapılacağını söylediler fakat hiçbir gelişme yaşanmadı. AGT Kurye’ye de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla ya da başka bir yolla muhatap bulamıyorum, gönderi aynı durumda beklemeye devam ediyor.

Hem THY hem AGT Kurye tarafının bu mağduriyeti artık sonlandırmasını, TK Pay kartımın acilen teslim edilmesini ya da mevcut gönderi kaybolduysa yeni kartın hızlı şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.