Miles&Smiles Profilindeki Telefon Numarası Hatası Wal-9003 Nedeniyle Tkpay Hesabı Açamama

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim, TK 466081176 numaralı üyeliğimle bugün defalarca Tkpay hesabı açmaya çalıştım ancak sistemsel bir hatadan dolayı işlemimi tamamlayamıyorum. Tkpay hesabı açıp ardından fiziksel kart talep etmek istiyorum fakat telefon numarası adımında ilerleyemiyorum.

Tkpay kaydı sırasında “Girdiğiniz telefon numarası hatalıdır. Lütfen Miles&Smiles profilinizdeki ‘Kişisel bilgilerim’ alanından telefon numaranızı kontrol ederek tekrar deneyiniz. Wal-9003” uyarısını alıyorum. Miles&Smiles profilimde kayıtlı numaram uzun süredir aynı, onaylı ve aktif olarak kullandığım bir numara olmasına rağmen, sisteme girip çıktığımda numaram sanki farklı bir ülke kodundaymış gibi görünmeye başlıyor. Özellikle ülke kodu kısmı +55 gibi farklı bir ülke koduna kayıyor, oysa benim numaram 554 ile başlayan Türkiye GSM hattı.

Miles&Smiles profilimdeki numaramı kontrol etmeme ve her şeyin doğru görünmesine rağmen Tkpay ekranında bu hatayı almaya devam ediyorum. Bugün içinde birçok kez denememe rağmen sorun çözülemedi ve hesabımı açamadığım için fiziksel kart başvurusu da yapamıyorum.

Tkpay ve Miles&Smiles sistemlerindeki bu telefon numarası eşleşme/hata kodu (wal-9003) sorununun incelenmesini, kayıtlı ve onaylı numaramla sorunsuz şekilde Tkpay hesabımı açabilmemi ve fiziksel kart talebinde bulunabilmem için gerekli teknik düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.