to read complaints and reviews, or file yours. 
Tineco marka süpürgem 3. Kademede sıkıntı çıkarıyor, ancak müşteri iletişim merkezine ulaşamıyorum. Sürekli 'bizi aradığınız numaradan geri dönüş yapılacaktır' deniyor ama arayan ya da soran olmuyor. Tineco teknik servisinin Türkiye'deki hizmetinden pişmanım. Makineyi 15 gündür kullanamıyorum. Normal şartlarda günlük işlerimde çok işime yarayan makinem bu durumda maalesef kullanılamaz halde.
Yazılan tüm şikayetler aynı cihaz zaten sulu çalışıyor ve herkese verilen cevap cihazın motoruna su kaçmış ve garanti kapsamı dışı ücret talebi. Ben mahkemeye vereceğim zaten çoğu kişide böyle yapmış. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşmak imkansız
KVK yetkili servisi garanti kapsamı dışında tutup benden ücret talep etti şu kaçmış motoru a ben su filan tutmadım kendi suyla çalışan cihaz zaten
Tinecco ı floor 3 kendi kendine bozuldu ürün kendini temizleme yaparken sıkma yapmıyor ıslak ıslak kalıyordu garanti kapsamında servise yolladım garanti kapsamı dışında su almış gibi bir şey yazmışlar ben suyun altına tutmadım kendi zaten sulu çalışıyor şimdi yorumlara baktım hep benzer şikayet ve kapsam dışı tutulması sulu temizleme cihazı üretmişler ama kendi hatalarının bedellerini bizden çıkarıyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ben sadece su kabına su koydum bugüne kadar tamamen KVK servisi kendi çıkarına iş yapıyor
Yaklaşık dokuz ay önce aldığım Tineco marka ıslak-kuru süpürge, üç ay önce 'motoruna su kaçması' arızası ile KVK Teknik Servis'e gitti. Ücretini ödeyerek tamir ettirdim ve iki aydır kullanıyorum. Bir kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum çünkü cihazı titizlikle kullanıyorum. Şimdi tekrar bozuldu ve...
Tineco süpürgem 5 saniye çalışıp uyarı veriyor. Sonra duruyor. Her yerini temizledim kuruttum tekrar tekrar denedim asla çalışmıyor, aylardır kullanamıyorum. Herhangi bir yetkiliye de ulaşamadım. Servis telefonları da güncel değil galiba cevaplanmıyor.
Tineco markasından Şarjlı süpürge aldım. 8 Ay sonra süpürgenin normal ucunun fırçası dönmemeye ve başlıktaki ışığı yanmamaya başladı. Süpürge kullanılamaz halde. Yaşadığım ilde teknik servisi yok. Ancak alırken müşteri hizmetlerinin her ile yardımcı olduğu söylenmişti. Aradığımda yardımcı olacakları...
Yorumlar