to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Yüksek Tamir Ücreti Ve Yanlış Servis Raporu
Tineco markalı şarjlı süpürgem garantisi olduğu halde bana fotoğraf aracılığıyla cihazın fan motoruna su kaçtığı tespiti olduğunu iddia ettiler. Gönderdikleri servis raporunu da başka bir müşterinin servis raporuyla karıştırmışlar. Benim şikayetim kısa sürede çalışmayı durduruyordu. Tamiri içinde benden 3080 TL istediler. Teknik servis benden bunu talep etti, kullanıcı hatası olduğunu söylediler, ben defalarca cihazın hiçbir şekilde sulu ortamda çalıştırmadığımı aksine sadece salon ve yatak odasında çalıştığını defalarca dile getirdim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
*Tineco Ürün Şikayeti*
Tineco marka süpürge ürünümü aldım ancak kısa sürede arızalandı. Cihazda emiş gücü düştü ve performansı belirgin şekilde azaldı. Ürünü sıvı temasından korudum fakat teknik servis tarafından hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek tamir ve parça değişimi için ücret talep ediliyor. Müşteri memnuniyeti ve garanti koşulları konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Yetkililerin bu konuda çözüm sunmasını ve sorunun ücretsiz giderilmesini talep ediyorum.
