Lime Lime Olmuş Bluzun 1 Ay Sonrası İade Şartı Tüketici Haklarına Uymuyor

İzmit Outlet’te bulunan Tiffany&Tomato mağazasından 2025 yılı Haziran-Temmuz döneminde askılı, boncuklu bir bluz satın aldım. Ürün oldukça yüksek fiyata alınmış olmasına rağmen, ilk kez çamaşır makinesinde yıkadığımda bluz resmen lime lime oldu ve kullanılmaz hale geldi.

Bugün ürünü mağazaya götürdüğümde, mağaza çalışanı iade veya değişim taleplerinin sadece 1 ay içinde yapılabildiğini, 1 ayı geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Ancak her alınan ürünün mutlaka 1 ay içinde giyilip yıkanması beklenemez; bu nedenle bu yaklaşımı Tüketici Hakları açısından da mantıklı bulmuyorum.

Ürünü çok kısa sürede bu kadar deforme eden asıl sebebin üretim ya da malzeme kalitesi olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, talebim doğrultusunda ürünün kalite açısından incelenmesini, gerçekten kullanıcı hatası olmadığı görülürse de mağduriyetimin iade, değişim veya uygun başka bir çözümle giderilmesini rica ediyorum.