Timberland Ayakkabısının Tek Kullanımda Aşırı Terlemesi Ve 2 Yıl Garantili İade Talebi Reddedildi

Timberland Akbatı şubesinden 24.10.2026 tarihinde yaklaşık 10.449 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Bu markayı ilk kez deniyordum. Satış sırasında görevli, ayakkabının 2 yıl garantisi olduğunu, bir sorun yaşarsam her konuda yardımcı olacaklarını özellikle belirttiği için güvenerek ürünü aldım.

Ayakkabıyı yalnızca bir gün giyebildim. O tek kullanımda ayaklarım aşırı derecede terledi, topuklarım su topladı ve ayak tabanım komple su topladı. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu kadar yoğun bir rahatsızlık yaşamam hiç beklediğim bir durum değildi ve sağlık açısından da beni çok zorladı.

Bunun üzerine ürünü aldığım Timberland Akbatı şubesine giderek durumu anlattım ve ayaklarımdaki yaraları da gösterdim. Ancak mağaza çalışanları, “Bir gün giymişsiniz, iade alamayız, bir şey yapamayız” diyerek hiçbir çözüm sunmadan beni geri gönderdiler. Satışta söylenen 2 yıl garanti ve her konuda yardımcı olacakları taahhüdü ile sonrasında sergilenen tutum birbiriyle kesinlikle örtüşmüyor.

Hem ödediğim yüksek bedel hem de yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle bu durumdan hiç memnun kalmadım ve kendimi mağdur hissediyorum. Ayakkabıyı bir gün giymeme rağmen bu kadar sorun yaşadığım ve mağazadan hiçbir destek görmediğim için, ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.