Timberland Sneaker Tabanı Açılıyor, Garanti Süresi İçinde Çözüm Bekliyorum

Timberland marka sneaker ayakkabımı yaklaşık 1 yıl bile dolmadan, 2025 Haziran ayında kullanmaya devam ederken taban kısmı açılmaya başladı. Kısa sürede bu açılma artarak ayakkabının hem görüntüsünü hem de kullanımını olumsuz etkiledi.

Ürünü İstanbul Viaport’taki Beymen mağazasından almıştım ve satın alırken ayakkabının 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Faturam da hâlâ elimde mevcut. Bu nedenle ürünü Beymen’e götürüp bıraktım ancak süreçle ilgili yeterince ilgi gösterilmediğini, sorunuma tatmin edici bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.

Benim beklentim, Timberland’in bu ürüne sahip çıkarak ayakkabıyı ya yenisiyle değiştirmesi ya da mümkünse ücret iadesi yapmasıdır. Kısa sürede tabanı açılan, 2 yıl garantili olduğu söylenen bir ayakkabının arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.