to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06.2025 tarihinde Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Boyner mağazasından Timberland marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının etiket bedeli 6.000,00 TL’dir. Ürünü sadece normal ve günlük kullanımda kullanmama rağmen, kısa süre içerisinde ayakkabının topuk yani arka kısmında patlama ve deformasyon meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü inceleme amacıyla mağazaya teslim ettim ancak yapılan ilk inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Buna rağmen süreci devam ettirerek ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim, bu başvuru da yine olumsuz sonuçlandırıldı. Şu anda ürün üçüncü kez incelemeye gönderilmiş durumda ve süreç hâlâ devam ediyor.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda bu şekilde deforme olması kesinlikle normal değildir ve kullanıcı hatasıyla açıklanamaz. Bu durumun açıkça üründen kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım süreçte Boyner tarafından sürecin olumsuz ve tüketici aleyhine yönetildiğini değerlendiriyorum.
Talebim, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
İnegöl AVM Boyner mağazasından 31.08.2025 tarihinde kızıma indirimli olarak 4.645 TL’ye Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece yaklaşık 4,5 ay kadar kullanıldı ve iç kısımlarında yırtılmalar oluştu. Pazardan alınan bir ayakkabının bile bu kadar kısa sürede böyle yıpranmayacağ...
26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Boyner mağazasından Tommy Hilfiger marka, 8721222476764 kodlu sneaker spor ayakkabıyı 4.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü en fazla 2–3 kez giymeme rağmen arka iç kısımlarında ciddi rahatsızlık veren bir yapı bozukluğu oluştu ve aynı bölgelerde defor...
26.07.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Boyner mağazasından Tommy Hilfiger sneaker bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece şehir içi, normal günlük kullanım koşullarında kullandım, yoğun bir kullanımım ya da ayakkabıyı yıpratacak bir durum olmadı. Buna rağmen ayakkabının tabanındaki yapıştırılan a...
Boyner mağazasından büyük bir güvenle satın aldığım Tommy Hilfiger marka ayakkabı, daha ilk günlerinde ciddi hayal kırıklığı yaşattı. Aralık 2025'te aldığım ürünü yalnızca yaklaşık 15 gün kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının tabanında ayrılmalar, yan kısımlarında ise belirgin açılmalar meyda...
Calvin Klein marka ayakkabıyı 19.03.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’deki Boyner mağazasından 6.800 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece bayram süresince, şehir içinde arabayla kısa gezmelere giderken kullandım. Haftası bile dolmadan ayakkabının kenar kısmındaki dekor amaçlı yapılmış süet böl...
Yorumlar