Yanlış Numara Tavsiyesi Sonucu Ayakkabım Ağrı Ve Deformasyon Yaşattı

Ankara Kentpark Timberland mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Mağaza görevlileri ayakkabı kalıbının dar olduğunu söyleyip özellikle yarım numara büyük almamı önerdiler, ben de buna güvenerek önerdikleri numarayı aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde sadece 1 saat içinde ayak parmaklarım ve tırnaklarım dayanılmaz şekilde acıdı, ayak parmaklarımı resmen hissedemez hale geldim.

Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm, önce kalıba koydular ancak hiçbir şekilde rahatlama olmadı. Daha sonra ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdiler ve her iki seferde de olumsuz yanıt verdiler. Ürünü kullanamadığım gibi, son dönüşte ayakkabının sağ ve sol ön kısımlarında bariz bükülmeler oluştu ve ayakkabı deforme olmuş şekilde elime geçti. Yani hem ayağıma olmadı hem de ürünün formu bozuldu.

Ayakkabıyı sadece 1 saat giymiş olmama ve satıcı yönlendirmesiyle bu numarayı tercih etmeme rağmen, yaşadığım sıkıntı ve ürünün deformasyonuna rağmen sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Ayakkabıyı bu haliyle kesinlikle giyemiyorum. Ürünün bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ayakkabının 1 saatlik kullanım sonrası oluşan deformasyonlarını gösteren fotoğrafları ekleyeceğim ve sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.