Satın Aldığım Cep Saatinin İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Satıcıya Ulaşamıyorum

20 Ekim tarihinde TikTok platformunda “Burdur Mezat” isimli kullanıcıdan eski model bir cep saati satın aldım ve 1.100 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Satıcı, ürünün fotoğrafını WhatsApp üzerinden gönderdiğinde saatin camının olmadığını fark ettim ve hemen kendilerine yazdım. Bunun üzerine satışın iptal edildiği bildirildi ve ürünün sahibi de iptalden haberdar edildi.

Ancak o günden bu yana hem WhatsApp üzerinden hem de 0543********38 numaralı telefondan satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ücret iadem yapılmadı. Ayrıca TikTok üzerinden de satıcıya ulaşamıyorum; yayınlarını göremiyorum ve büyük ihtimalle engellendim. TikTok destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.

Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekont ve yazışmalar elimde mevcuttur; istenirse paylaşabilirim.