Üyelik Silinemiyor Ve Telefon Güncellenemiyor: Sürekli Cevapsızlık

Tiktak bireysel üyeliğimle ilgili yaklaşık 2 senedir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce kayıt olduğum telefon numarasını şu an hatırlamıyorum, bu nedenle ne üyeliğimi iptal edebiliyorum ne de yeni numarama taşıyabiliyorum.

Uzun süredir eski üyeliğimin tamamen silinmesini ve yeni telefon numaramla yeniden kayıt olmak istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Mail ve telefon yoluyla defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, her seferinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de çözüm sunuldu.

Sistemin bu şekilde işlemesi hem çok güvensiz hem de kullanıcının mağdur olmasına neden oluyor. Eski numaram şu an başka birine geçmiş olsa bile benim üyeliğimin o numara üzerinden devam etme ihtimali beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Eski üyeliğimin derhal tamamen silinmesini, telefon numaramın güncellenmesini veya yeni numaramla sorunsuz şekilde yeni üyelik açabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.