Tiktak Hesabım Gerekçesiz Olarak Pasif Statüye Alındı

Tiktak uygulamasında kayıtlı hesabımda, hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla pasif statüye alındım. Son olarak araç kiralama işlemi yapmıştım ve ardından uygulamayı kullanmaya çalıştığımda, hesabımın pasif olduğuna dair uyarı mesajı almaya başladım.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım ya da tarafıma iletilmiş bir bilgilendirme olmadığı hâlde, hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Bilgi verilmeden ve açıklama yapılmadan pasif statüye alınmak, mağduriyet yaşamama neden oldu.

Hesabımın neden pasif statüye alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız bir işlem söz konusuysa, hesabımın tekrar aktif hale getirilerek uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.