to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Sürüş Puanı Nedeniyle Açıklama Almadan Hesabım Pasif Edildi
11 Ocak 16:511.634
Tiktak araç kiralama hesabım yaklaşık 4 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan pasif statüye alındı. Ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi bir açıklama tarafıma ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sürüş puanımın düşük olduğu için hesabımın kapandığını söylediler, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı ve tekrar müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bu süreçte mağdur oldum ve neden pasife alındığını, hangi kriterlere göre bu puanın düşük sayıldığını da öğrenemedim.
Sürüş puanımın objektif şekilde tekrar değerlendirilmesini, gerekiyorsa kayıtlarımın incelenmesini ve haksız bir durum varsa tiktak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
