Tiktak’tan Haksız 45 Bin TL’lik İcra Ve Hesap Blokesine Şikayet

Geçen sene İstanbul’da TikTak üzerinden araç kiraladım. Kiralama süresi boyunca hiçbir maddi hasarlı kaza yapmamama rağmen, firma kendi inisiyatifleriyle 25.000 TL tutarında bir ceza çıkardı ve bunu daha sonra icraya vererek toplam borcu yaklaşık 45.000 TL seviyesine çıkardı. Bu icra işlemi sonucunda banka hesabıma da bloke konuldu.

Süreç boyunca TikTak ile yalnızca e-posta yoluyla iletişim kurabildim, yüz yüze muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Gönderdikleri yazışmalarda, üçüncü kişi kaynaklı olduğu belirtilen bir durum gerekçe gösterilerek benden 25.000 TL talep edildi, ancak bana bunu açık ve ikna edici şekilde açıklayan, belgeleyen bir bilgi paylaşılmadı.

Hiçbir kazaya karışmadığım, sorumluluğum açıkça ortaya konulmadığı ve detaylı açıklama yapılmadığı halde bu şekilde yüksek meblağlarda ceza ve icra işlemiyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu ceza ve icra işlemlerinin iptal edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.