Tiktak Kiralama Sorunu: Araç Kapanmadı Ve Ücret Endişesi

23 Şubat Pazartesi günü İzmir Bornova’da Hyundai i20 model bir aracı Tiktak üzerinden kiraladım. Kiralamayı bitirmek istediğimde, uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen kiralama bir türlü sonlanmadı; sistem kiralamayı kapatmadı ve araç haritada da görünmez hâle geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tiktak müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Şu an uygulamada bu kiralamaya ait herhangi bir tutar görünmüyor, fakat araç 185 TL sabit fiyatla kiralanmıştı ve sistemde kapanmadığı için ileride süre aşımı ya da ekstra ücret yansıtılmasından endişe ediyorum.

Tiktak hesabım Recep B**** adına kayıtlı olup telefon numaramın son dört hanesi 9558’dir. Bu kiralamaya ilişkin olarak tarafıma acilen dönüş yapılmasını, kiralamanın sistem üzerinde sorunsuz şekilde sonlandırılmasını ve hiçbir şekilde süre aşımı ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.