to read complaints and reviews, or file yours.Kiralama Sonlandırılamadı, Mağduriyet Ve Haksız Fatura!
2 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’den başlattığım ve Halkalı’da sonlandırmak istediğim Hyundai i20 marka aracı tiktak uygulaması üzerinden dakikalık olarak kiraladım. Kiralamayı 20:03’te başlattım. Aracı her zaman park edilen uygun alana bırakmama rağmen, uygulama “konum sorunu” uyarısı verdi ve kiralamayı sonlandıramadım. Konumu yenilemeye çalıştım ancak sistemde herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma hiçbir şekilde yanıt verilmedi.
Bu süreçte acil işim ve ayağı kırık olan hastamla birlikte araçta beklemek zorunda kaldım. Halen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Sonuç olarak, kullanmadığım süreler için 929,07 TL tutarında fatura kesildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve işlemlerim garanti kapsamındaydı. Fatura numaram: TT02025003462751’dir.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 929,07 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde adli ve sosyal mecralarda video kayıtlarımla şikayetçi olacağımı ve uygulamayı sileceğimi belirtmek isterim. Ayrıca araçlarda camda QR kod bulunmaması da ayrı bir sorun olarak dikkatimi çekti. En kısa sürede acil dönüş bekliyorum.
Müşteri memnuniyeti 0 Ayağı kırık olan hastamla o soğukta 40 dakika başında bekledik kaldırım köşelerinde ona rağmen ücret iadesini geçin sadece sistemsel bekletmenin iadesini yaptılar o da nasıl Mi tiktak para olarak yani kendi uygulamalarında hediye para yüklediler daha fazla bir detaya gerek var mı.
