to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Kapandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Tiktak üzerinden İstanbul’da Hyundai i20 model araç kiralaması yaptım. Ancak 21 Ekim 2025 tarihinde hiçbir bildirim veya gerekçe olmadan hesabım kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Üyeliğiniz pasif statüye alınmıştır. Detaylı bilgi almak için lütfen 444 55 05’i arayınız.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hesabımın neden kapatıldığı veya ne zaman açılacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Daha önce Tiktak’ı sık sık kullanan bir müşteriyim ve herhangi bir kural ihlali, ödeme sorunu ya da benzeri bir problem yaşamadım. Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram: 0552***8513.
Gelişme
Tiktak üzerinden i20 model aracı İstanbul’da kiralayıp teslim ettikten sonra hesabım kapatıldı. Daha önce başka bir platformda (Getir) böyle bir sorun yaşamamıştım. Hesabıma 4 gündür erişemiyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Aracı teslim ettiğimde herhangi bir belge veya fatura da verilmedi.
Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Bugün bir yere gitmem gerekiyordu fakat hesabım kapalı olduğu için araç kiralayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
