to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarında Belirtilmeyen Kilometre Ücreti Haksız Tahsil Edildi
12.12.2025 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden “ilk kiralaman da 400 TL bizden” kampanyasını kullanarak araç kiraladım. Kampanya metninde kilometre ücreti ödeyeceğime dair herhangi bir ibare bulunmuyordu, bu nedenle kiralamanın 399,33 TL’ye kadar olan kısmının Tiktak tarafından karşılanacağını düşündüm.
Kiralama bittikten sonra ödeme detaylarına baktığımda, kampanyaya ek olarak benden ayrıca kilometre ücreti tahsil edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyada yazdığını söylemelerine rağmen uygulamadaki kampanya metninde böyle bir ifade yer almadığını belirttim. Buna rağmen tarafıma yardımcı olunmadı.
Ben, kampanya şartlarında açıkça belirtilmeyen bu kilometre ücretinin benden tahsil edilmesini doğru bulmuyorum ve bu işlem nedeniyle alınan tutarın iadesini talep ediyorum.
