Tiktak Araç Kiralama Kazası Sonrası Bilgi Eksikliği Ve Devir Veya Satın Alma Talebi

22 Mart 2026 tarihinde saat 04.21 civarında İstanbul Arnavutköy’de Tiktak üzerinden kiralamış olduğum 2024 model Renault Clio araç ile tek taraflı bir kaza yaptım. Yaşanan olaydan dolayı üzgün olduğumu, alkollü olduğumu ve bu durumu tamamen kabul ettiğimi, gerekli tüm sorumluluğu almaya hazır olduğumu özellikle belirtmek isterim.

Kaza sonrasında telefonla Tiktak müşteri hizmetleri ile görüştüm ve süreçle ilgili olarak beklemem gerektiği tarafıma iletildi. Ancak kazadan bu yana 2 gün geçmesine rağmen sürecin nasıl ilerleyeceği, araçla ilgili nasıl bir yol izleneceği konusunda net bir bilgilendirme alamadım.

Araçta meydana gelen hasarın onarım süreci ve sonrasında oluşabilecek değer kaybı göz önünde bulundurulduğunda, sürecin hem Tiktak hem de benim açımdan daha sağlıklı ilerleyebilmesi için alternatif bir çözüm talep ediyorum. İlgili aracın, mevcut hasarlı haliyle tarafıma satın alma ya da devir edilmesi seçeneğinin değerlendirilmesini rica ediyorum.

Kaza sonrası araçta oluşan hasar nedeniyle ikinci el değerinde ciddi bir düşüş yaşanacağı, ayrıca onarım sürecinin maliyet, zaman ve operasyonel yük oluşturacağı açıktır. Bu nedenle aracın rayiç bedeli ve mevcut hasar durumu dikkate alınarak makul bir bedel üzerinden uzlaşma sağlanabileceğini düşünüyorum. Bu doğrultuda, talebimin değerlendirilerek tarafıma yazılı veya telefon yoluyla net bir geri dönüş yapılmasını ve sürecin uzlaşma odaklı şekilde ilerletilmesini rica ederim.

Uzlaşmaya ve makul bir çözüm için iş birliğine açık olduğumu bilgilerinize sunarım.