Tiktak Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama Ve Kaza Sonrası Bilgi Eksikliği

10.01.2026 tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden kiraladığımız 34 hrc 406 plakalı araçla kaza yaptık. Kaza sonrası durumu bildirmek ve süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız hiç açılmadı, yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde irtibat kuramıyoruz.

Kaza sonrası süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Aracın hasarı, hasar dosyası ve bunun tarafıma nasıl yansıyacağı konusunda tamamen belirsizlik içindeyim. Hem güvenlik açısından hem de olası ücretlendirmeler açısından ciddi endişe yaşıyorum.

Tiktak’tan, yaşanan kazaya ilişkin hasarın detaylı şekilde açıklanmasını, tarafıma haksız bir ücret çıkarılmamasını ve ivedilikle benimle iletişime geçilerek sürecin açık ve net biçimde anlatılmasını talep ediyorum.