to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Araç Açılmadı Ve İade Talep Ediliyor
6 Haziran günü saat 19.45 civarında Tiktak uygulaması üzerinden Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Ücret 9.920 TL olarak kartımdan çekildi, işlemde kullandığım kartın son 4 hanesi 2092’dir. Ödemem alınmasına rağmen araç hiçbir şekilde açılmadı ve aracı kullanamadım, ekranda da herhangi bir hata ya da uyarı mesajı görmedim.
Aracı kullanamamama rağmen tutar hala hesabıma geri yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak Tiktak müşteri hizmetlerine mail üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Aracı hiç kullanamamış olmama rağmen benden tahsil edilen 9.920 TL tutarının, aynı karta ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.06.2026 tarihinde İzmir’de Tiktak uygulaması üzerinden araç kiralamak için işlem yaptım. İşlem sırasında uygulama üzerinden toplam 9.920 TL kredi kartımdan çekim yapıldı ancak buna rağmen aracı hiçbir şekilde kullanamadım, kiralama başlamadı ve sistemde herhangi bir rezervasyon ya da işlem numarası da oluşmadı.
Uygulamada herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almadım, sadece para çekildiğiyle kaldım. Yaşadığım sorunla ilgili Tiktak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve halen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödediğim tutar sistemde görünmediği için hem aracı kullanamadım hem de paramdan oldum.
Tiktak’ın, 06.06.2026 tarihli bu işlemde kredi kartımdan çekilen 9.920 TL tutarını en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
