to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle Gerçekleşmeyen Sürüş İçin 959 TL Ücret Alındı Ve İade Talep Ediliyor
9 Nisan 22:41624
Bugün saat 20.21 civarında Tiktak üzerinden Hyundai i20 araç kiralamak istedik. Sürüşü başlatacağımız sırada uygulama hata verdiği için yolculuğu başlatamadık ve aynı zamanda sürüşü iptal edemedik. Buna rağmen kartımızdan 959 TL ücret çekimi yapıldı.
Yaşadığımız bu teknik hataya rağmen ortada gerçekleşmeyen bir sürüş için ücret alınması bizi mağdur etti. Konuyla ilgili destek almak için Tiktak müşteri hizmetlerini defalarca aradık ancak 29 kez aramamıza rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadık.
Gerçekleşmeyen sürüşe ait 959 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
