Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Araç İçin Alınan Ücret İadesi Reddi

profile
19 Ocak 10:27
687

19.01.2026 sabahı İstanbul’da Tiktak üzerinden Hyundai i20 marka bir aracı kiralamak istedim. O gün yoğun kar yağışı olduğu için güvenli olsun diye özellikle aracı kontrol ettiğimde, aracın kar lastiklerinin olmadığını fark ettim. Bunun üzerine aracı hiç yerinden oynatmadan, fiilen hiçbir şekilde kullanmadan kiralamadan vazgeçtim.

Mobil uygulama üzerinden kiralamayı sonlandırmak istedim ancak uygulama üzerinden kiralamayı bitiremedim. Aracı kullanmamama ve hareket ettirmememe rağmen kredi kartımdan 611,15 TL tahsil edildi. Bu işlem tamamen sistem üzerinden kaynaklanan bir durumken, ben aracı hiç kullanmamış olmama rağmen benden ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kendilerinden kaynaklı bir hata olmadığını, bu nedenle iade yapamayacaklarını söylediler. Aracı kar lastiği olmadığından ve güvenlik nedeniyle kullanmadığım, aracı yerinden dahi oynatmadığım halde benden tahsil edilen 611,15 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleşmediği takdirde, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

kullanilmayan-arac-icin-alinan-ucret-iadesi-reddi-2.jpg
kullanilmayan-arac-icin-alinan-ucret-iadesi-reddi-1.jpg

Benzer Şikayetler

Araç Kiralama Uygulamasında Beklenmeyen Ek Ücret Sorunu

profile
21 Kasım 2025 02:22
1.253
arac-kiralama-uygulamasinda-beklenmeyen-ek-ucret-sorunu-3.jpg
arac-kiralama-uygulamasinda-beklenmeyen-ek-ucret-sorunu-2.jpg
arac-kiralama-uygulamasinda-beklenmeyen-ek-ucret-sorunu-1.jpg
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Tiktak Kiralık Araçta Bana Ait Olmayan Hasarların Ücretinin Yansıtılmasından Endişeliyim

profile
19 Kasım 2025 10:43
5.595
Tiktak Kiralık Araçta Bana Ait Olmayan Hasarların Ücretinin Yansıtılmasından Endişeliyim
Tiktak Kiralık Araçta Bana Ait Olmayan Hasarların Ücretinin Yansıtılmasından Endişeliyim

Araç Açılmadı, Çifte Ücret Çekildi Ve İade Talep Ediyorum

profile
31 Aralık 2025 19:21
782
arac-acilmadi-cifte-ucret-cekildi-ve-iade-talep-ediyorum-3.jpg
arac-acilmadi-cifte-ucret-cekildi-ve-iade-talep-ediyorum-2.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kilometrelerin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
15 Ağustos 2025 22:41
2.419

Hesabım Anında Bloke Edildi, Araç Kullanım Sürem Sadece 6 Saat

profile
18 Ocak 05:04
1.173
Benzer Şikayet Yaz