Tiktak Sözleşme Şartlarına Uyulmadı Yüksek Masraf Talebiyle Mağdur Edildim
30 Kasım tarihinde Tiktak üzerinden Hyundai i20 marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında araçla hafif bir kaza yaşadım ve tampon kısmında göçük ol...
17.01.2026 tarihinde TikTak üzerinden T.C. kimlik numaram ile Hyundai i20 model aracımı 24 saatliğine kiraladım. Buna rağmen aracı sadece yaklaşık 6 saat kullanabildim. Kiralama sürecim boyunca toplamda 3 kez, aracı başka bir kullanıcının kullanıp kullanmadığına dair teyit amaçlı arandım ve her seferinde istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak paylaştım.
Son olarak benden plaka ile birlikte selfie çekip uygulama üzerinden göndermem istendi. Otoyolda olduğum için bu işlemi güvenli bir şekilde yapabilmek adına uygun bir yerde durabileceğimi, duraklayınca fotoğrafı çekip göndereceğimi belirttim. Güvenli bir noktada durduktan sonra istenilen fotoğrafı çektim ve uygulama üzerinden ilettim. Ancak buna rağmen hesabım anında bloke edildi, aracı çalıştıramadım ve kiralamanın pasife alındığını öğrendim.
3998,00 TL ödeme yaparak kiraladığım aracı, tüm güvenlik ve kimlik teyidi taleplerini yerine getirmeme rağmen sadece 6 saat kullanabilmiş olmam ve sonrasında ortada hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımın bloke edilmesi benim açımdan kabul edilemez bir mağduriyet oluşturmuştur. Ayrıca bu süreçte TikTak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmamış, yaşadığım sorunla ilgili hiçbir destek alamamış bulunmaktayım.
Hesabımın tekrar aktif edilmesini, haksız yere kullanamadığım süre için mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Kasım tarihinde Tiktak üzerinden Hyundai i20 marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında araçla hafif bir kaza yaşadım ve tampon kısmında göçük ol...

6 Aralık 2025 günü saat 19.00 civarında Tiktak uygulaması üzerinden Hyundai i20 model bir aracı kiraladım. Aracı yaklaşık 300 metre ileride ailemi almak için park ettim. Aracı tekrar çalıştırmak istediğimde araç çalışmadı, akünün zayıflamış olduğu anlaşıldı. Yanımda bulunan abim Tiktak müşteri hizme...
15.12.2025 tarihinde saat 16.50–16.58 arasında Tiktak üzerinden Hyundai i20 marka bir aracı kiraladım. Kiralamayı bitirdikten sonra uygulama üzerinden istenen fotoğrafları yükledim ve kiralamanın sonlandığına dair bilgilendirme aldım. Uygulama bana her şeyin sorunsuz tamamlandığını gösterdiği için a...

09/01/2026 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden 34kmj*** plakalı Hyundai i20 model aracı kiraladım. Aracı toplamda yalnızca 1 saat kullandım ve Üsküdar’dan Beşiktaş’a sürüş sağladıktan sonra aracı park ederek kiralamayı sonlandırdım. Tiktak uygulaması üzerinde, park ettiğim alanın yasak park olduğ...

Tiktak üzerinden az önce İzmir’de Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Kiralama sonunda dakika/saat ücreti üzerinden benden beklediğimin çok üzerinde bir tutar tahsil edildi. Normalde yaklaşık 800–900 TL civarında bir ödeme çıkması gerekirken, kartımdan 1.500 TL çekim yapıldı. Ben zaten kiralama pa...