Tiktak Kiralık Araçta Bana Ait Olmayan Hasarların Ücretinin Yansıtılmasından Endişeliyim

18.11.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da Tiktak’tan kiraladığım Hyundai i20 ile çift şeritli yolda seyir halindeyken, karşıdan gelen bir aracın ani manevrası sonucu park halindeki bir araca çarpmak zorunda kaldım. Olay sırasında diğer araç sürücüsü olay yerinden uzaklaştı ve ben mağdur oldum. Aracı kiralamadan önce ön tampon, sağ arka kapı ve sağ ön çamurlukta bana ait olmayan hasarlar zaten vardı ve bunları teslim alırken fotoğrafladım.

Olay sonrası Tiktak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ücret yansıtılacağı ve dönüş yapılacağı belirtildi. Benim kazada verdiğim hasar sadece sağ ayna ve sağ ön kapıdaki kasmadır; bunun dışında daha önceki hasarların bana yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca herhangi bir ek sigorta veya koruma paketi de satın almadım.

Şu anda henüz tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı, ancak haksız bir ücret çıkarılması durumunda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Haksız ücretin iptal edilmesini, olayın detaylı şekilde incelenmesini ve yetkili birinden dönüş yapılmasını talep ediyorum.