Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Kiralık Aracım Kapımda Kitlendi, Çözüm Alamıyorum

Tiktak Araç Kiralama üzerinden Renault Clio model bir araç kiraladım. Yaklaşık 2 saat önce, kimlik uyuşmazlığı nedeniyle aracın kapımda kitlendiği ve valenin aracı alacağı söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapatıldığı bilgisiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde işlem yapamadım.

Bu süreçte hem telefonla arayarak hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayım.

Aracın kapı kilidinin açılmasını veya aracın gelip alınmasını talep ediyorum. Konunun aciliyetle çözülmesini rica ediyorum.