Hizmet Bölgesi Dışı Uyarısı Nedeniyle Sınava Giremedim Ve 833,57 TL Ücret Ödettim

20/06/2026 tarihinde gireceğim sınava yetişmek için tiktak üzerinden araç kiraladım. Sınav yerim İstanbul Sultanbeyli’deki Cemil Meriç Okulu civarındaydı, devlet Hastanesi yanına geldiğimde aracı bırakmak istediğimde uygulama aracın park edilmesine izin vermedi ve “hizmet bölgesi dışında” uyarısı aldım. Kiralama öncesinde ya da sırasında bu bölgenin hizmet dışı olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ile karşılaşmadım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, en yakın hizmet noktasının yaklaşık 3 km uzaklıkta olduğu belirtildi. Sınava çok kısa bir süre kalmış olması nedeniyle bu mesafeyi gitmem mümkün olmadı ve uygulamanızdaki bu kısıtlama nedeniyle sınava giriş hakkımı kaybettim. Araç ile durduğum diğer noktalarda da tekrar tekrar aynı “hizmet bölgesi dışında” hatası ile karşılaştım ve bu süreçte mağduriyetim devam etti.

Normal şartlarda 100–200 TL civarında tutması gereken yolculuk bedeli, aracı park edemediğim için sürenin uzaması sonucu 833,57 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Hizmet bölgesi kısıtlamalarının önceden ve açık şekilde belirtilmemesi, sınav gibi kritik bir durumda kullanıcıyı mağdur edecek şekilde tasarlanmış bir sistemle karşılaşmam ve bunun sonucunda ortaya çıkan yüksek maliyetin bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle sınava giremeyişim de dikkate alınarak, haksız olduğunu düşündüğüm 833,57 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki kayıtların bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.