Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hizmet Bölgesi Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Gereksiz 1.850 TL Ödeme Ve Zaman Kaybı

profile
25 Ocak 18:31
813

Tiktak’tan 34 hsg 467 plakalı aracı İzmir Buca’dan kiralayıp ailece Ayrancılar bölgesine misafirliğe gittim. Uygulamada veya kiralama sırasında hizmet bölgesiyle ilgili hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadığı için aracı Ayrancılar’da bırakabileceğimi düşündüm. Ancak hizmet bölgesi dışında kaldığı için aracı bırakamadım ve bu nedenle Torbalı tarafına geçmek zorunda kaldım.

Aracı tekrar bırakabilmek için bu kez Gaziemir bölgesine gitmem gerekti, normalde Ayrancılar’da bırakmam gerekirken hizmet bölgesi kısıtlaması ve bilgilendirme eksikliği yüzünden ciddi zaman ve yol yaptım. Sonuç olarak 1.850 TL ödeme yaptım ve bunun yaklaşık 1.000 TL’sini tamamen gereksiz yere ödemiş oldum. Ayrıca araç kiralamadan önce müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu yüzden ne hizmet bölgesini sorabildim ne de destek alabildim.

Hizmet bölgesiyle ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Hizmet bölgesi nedeniyle fazladan ödediğim tutarın incelenerek iade edilmesini ve uygulama içinde kullanıcıların açık şekilde uyarılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Tiktak Kirala Uygulaması Hizmet Bölgesi Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
11 Temmuz 2025 02:17
2.890
tiktak-kirala-uygulamasi-hizmet-bolgesi-sorunu-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg

Tiktak İzinsiz Ek Ücret Çekimi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
03 Ekim 2025 18:40
2.381
Tiktak İzinsiz Ek Ücret Çekimi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
tiktak-izinsiz-ek-ucret-cekimi-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-7.jpg
tiktak-izinsiz-ek-ucret-cekimi-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-4.jpg
tiktak-izinsiz-ek-ucret-cekimi-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-3.jpg
tiktak-izinsiz-ek-ucret-cekimi-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-2.jpg
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Nisan 2024 15:28
4.441
"Kapsamlı çözüm, etkili iletişim ve müşteri memnuniyeti önceliği. Teşekkürler..."
Tiktak Kirala İle 4 Saat Süren Arıza/Yakıt Sorunu Ve Koordinasyonsuzluk!
Tiktak Kirala İle 4 Saat Süren Arıza/Yakıt Sorunu Ve Koordinasyonsuzluk!

profile
08 Ocak 2025 14:59
1.644

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz