Hizmet Bölgesi Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Gereksiz 1.850 TL Ödeme Ve Zaman Kaybı

Tiktak’tan 34 hsg 467 plakalı aracı İzmir Buca’dan kiralayıp ailece Ayrancılar bölgesine misafirliğe gittim. Uygulamada veya kiralama sırasında hizmet bölgesiyle ilgili hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadığı için aracı Ayrancılar’da bırakabileceğimi düşündüm. Ancak hizmet bölgesi dışında kaldığı için aracı bırakamadım ve bu nedenle Torbalı tarafına geçmek zorunda kaldım.

Aracı tekrar bırakabilmek için bu kez Gaziemir bölgesine gitmem gerekti, normalde Ayrancılar’da bırakmam gerekirken hizmet bölgesi kısıtlaması ve bilgilendirme eksikliği yüzünden ciddi zaman ve yol yaptım. Sonuç olarak 1.850 TL ödeme yaptım ve bunun yaklaşık 1.000 TL’sini tamamen gereksiz yere ödemiş oldum. Ayrıca araç kiralamadan önce müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu yüzden ne hizmet bölgesini sorabildim ne de destek alabildim.

Hizmet bölgesiyle ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Hizmet bölgesi nedeniyle fazladan ödediğim tutarın incelenerek iade edilmesini ve uygulama içinde kullanıcıların açık şekilde uyarılmasını talep ediyorum.