Hesabım Sürüş Puanı Gerekçesiyle Açıklamasız Kapatıldı, Mağdur Edildim

15.08.2025 tarihinde, Tiktak dakikalık araç hizmetini kullandığım hesabım sürüş puanım gerekçe gösterilerek hiçbir detaylı açıklama yapılmadan pasife alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir yetkiliye ulaşamadım, sadece telesekreter ile karşılaştım. Ardından destek mailine ulaştım ve bana y...

27 Aralık 2023 tarihinde Tiktak üzerinden Hyundai i20 marka bir araç kiraladım. Aracı sadece 15-20 dakika kullandım ve ardından teslim ettim. Sürüş puanım sistemde 33 olarak hesaplanmış fakat ne yanlış bir hareket yaptım ne de aracı yanlış kullandım. Buna rağmen üyeliğim pasife alındı ve ne zaman te...

Yaklaşık iki yıldır Tiktak araç kiralama hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Hiçbir kaza yapmadım veya kurallara aykırı bir durumum olmadı. Ancak yaklaşık 4-5 ay önce hesabım hiçbir açıklama yapılmadan pasife alındı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece hesa...

22.03.2025 tarihinde Tiktak hesabım kural ihlali gerekçesiyle pasif statüye alındı. Uyarı aldıktan hemen sonra kiralamayı sonlandırdım ve kurallara dikkat ettim. Ancak buna rağmen hesabım kapatıldı ve yaklaşık 7-8 aydır hesabım hala açılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, duru...

18 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Beşiktaş’ta Peugeot 2008 model araçla Tiktak üzerinden kiralama yaparken, seyir halindeyken Tiktak tarafından arandım. O anda trafikte olduğum için aramayı duyamadım ve araç bir anda kitlendi. Bu nedenle trafiğin ortasında yaklaşık 20 dakika boyunca beklem...