Hediye Puanı Yerine Para İadesi Talebi

Merhaba,

TikTak'tan anlaşmalı otoparktan araç kiraladım ve 500 TL ücret ödedim (nasıl olsa geri alacağım düşüncesiyle). Kiralama bittikten sonra otopark fişimi yükledim. Birkaç gün sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir ücret yatmamıştı. TikTak'ı aradım ve bana hediye puanı olarak yatırdıklarını söylediler, bunun uygulamada belirtildiğini ifade ettiler. Ne yazık ki, bu durumu insanları yanıltacak şekilde üstü kapalı bir cümleyle açıklamışlar. Ben de bu açıklamanın yeterince iyi olmadığını ve ücreti kartıma iade etmelerini istediğimi söyledim. Ancak ısrarla hediye puanı olarak alabileceğimi belirttiler. Eğer ben o parayı TikTak üzerinden harcamak istemiyorsam, ki istemiyorum, bunu bu şekilde uygulamada zorunlu kullanıma getirmenize inanamıyorum. Sistemi saçma bulduğum için TikTak'ı bir daha kullanmayacağım ve kullandırtmayacağım. Ücretin bir an önce hesabıma yatmasını rica ediyorum. Teşekkürler.