Tiktak Kirala Otopark Ücreti İadesinde Yaşanan Sorun

Tiktak üzerinden kiraladığımız araç otoparka bırakıldığı için aracı otoparktan teslim alabilmek için otopark ücretini ödemek gerekiyordu. Tiktak'ı aradık ve otopark fişini uygulamadan yüklediğimiz takdirde ücret iadesi yapılacağını bildirdiler.

Biz de dedikleri için aracın otopark ücretini ödeyip (250 TL) fişi uygulamadan yükledik. Ücret iademiz nakit iade yapılması gerekirken Tiktak puan olarak yapılmış. Tiktak müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ederek talep açtırdım sözde ama ne bir dönüş ne bir talep numarası hiçbir bilgi veya geri dönüş yapılmadı tarafıma, müşteri hizmetlerindeki çalışan talep açtım diyerek yalan söylemiş. Ses kayıtları incelensin gerekirse ama ben ücret iademi nakit istiyorum.

Ben bir daha Tiktak kullanmak zorunda değilim. Sırf o Tiktak puanını (paramı) çöpe atmamak için niye kiralama yapmak zorunda kalayım? Sonuçta başka bir müşterinin otoparka bırakması sonucu ödedik o parayı, ben acilen ücretin nakit iade yapılmasını talep ediyorum yoksa CİMER'e Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.