Haksız Üyelik Sonlandırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Tiktak tarafından haksiz üyelik sonlandırma.
Merhaba 28 Haziran Cumartesi günü bugün sabah 08.30 da TikTak'tan araç kiraladım. Aracı kendim kullandım ve gideceğim noktaya vardığımda kiralamayı sonlandırıp araçtan ayrıldım. Daha sonra uygulamaya girdiğimde üyeliğimin pasife alındığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıttan robot kullanıcı ile üye farklıdır. Bu nedenle üyeliğiniz kapatılmıştır şeklinde anons geçip müşteri temsilcisine de bağlanmamı engellemişler. Mail atıp kayıt açtım ve bana mail ile üyeliğimin sonlandırıldığını bir daha açılmayacağını ilettiler. Bana hiç kimse arayıp neden bu işlemin yapıldığı sorunun ne olduğu ile ilgili bilgi vermedi. Ben kurallara uygun bir şekilde aracı kullanıp sonlandırdığım halde bana bu şekilde bir işlem yaptılar. Beni hem mağdur edip hem de zan altında bıraktılar ve ulaşabileceğim biri de bulunmamaktadır.
Kurumdan hem mağduriyetim hem de bu suçsuz yere beni düşürdükleri durum için şikayetçiyim.
Ayrıca konu ile ilgili bana birinin dönüş yapıp, ulaşmasını talep ediyorum. Ve üyeliğimin de açılmasını talep ediyorum.
Saygılar