Haberim Olmadan Hesabımdan Trafik Cezası Kesintisi Ve Yanıtsız Destek

29 Ağustos 2024 tarihinde hesabımdan Tiktak tarafından iki kez 1.194,75 TL olmak üzere toplamda 2.389,50 TL tutarında para çekilmiştir. Açıklama kısmında “trafik cezası” ifadesi yer almasına rağmen, bana herhangi bir ceza bildirimi, belge veya açıklama iletilmemiştir. Ayrıca, çekim işlemi öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş ve onayım alınmamıştır.

Kiralama geçmişimde iki farklı işlem bulunmakta olup, hangi kiralamaya ait olduğu da belirtilmemiştir. Konuyla ilgili olarak “Bize Ulaşın” kısmından mail göndermeme rağmen henüz bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçme imkanı da bulunmamaktadır.

Hem izinsiz ve bilgisiz şekilde yapılan bu çekimlerin açıklamasının ve ilgili belgelerin tarafıma iletilmesini, hem de haksız yere çekilen tutarların iadesini talep ediyorum.