to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kart Çekimleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Tiktak araç kiralama platformunu uzun süredir kullanmıyorum ve 2024 yılı itibariyle uygulamada kayıtlı olan kartlarımı da kaldırmıştım. Ancak 29 Eylül 2025 tarihinde saat 09:39’da, uygulama tarafından yeni gelen kartımdan 20 TL çekildiğini fark ettim. Daha önce de 224 TL’lik bir ücret çekilmişti. Uygulama üzerinden daha önce de benzer bir durum yaşamıştım.
Bu işlemlerin ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sadece kiralama hizmetiyle ilgili bilgi veriliyor, yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir destek alamadım. Kart bilgilerim uygulamada kayıtlı olmadığı halde ve üyeliğimin iptalini gerçekleştirmiş olmama rağmen, bu çekimlerin nasıl yapıldığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Ayrıca işlemlere dair dekontlarım da mevcut.
Tiktak’ın sistemli olarak üyelerinden bu şekilde ücret çekimi yaptığını düşünüyorum ve bu konuda açık, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
