Bilgim Dışında Kartımdan Yüklü Para Çekildi, Tiktak Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

20 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Tiktak hesabıma bağlı olmayan kartımdan birden fazla kez toplamda 53.000 TL tutarında para çekimi gerçekleşmiştir. O sırada Tiktak uygulamasını kullanmıyor ve herhangi bir araç kiralama veya hizmet satın alma işlemi yapmıyordum. İşlemlerle ilgili bankamdan SMS bilgilendirmesi aldım ancak Tiktak uygulamasında ya da hesabımda bu çekimlere dair herhangi bir kayıt bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili olarak Tiktak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmemiştir. Bankam ile iletişime geçerek kartımı kapattım ve gerekli işlemleri başlattım.

Çekilen tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.