Mardin Artuklu Burger King Şubesinde Eksik Milkshake Ve İade İsteği

19.20 sularında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Mardin Artuklu Yenişehir Burger King şubesine verdiğim 20221482 numaralı siparişim eksik gönderildi. Siparişimde yer alan 2 adet orta boy milkshake teslimatta yoktu.

Uygulama üzerinden canlı destekle defalarca iletişime geçip durumu anlattım, Ticket-437334 numaralı kaydım oluşturuldu. Saat 21.13’e gelmemize rağmen hiçbir somut sonuç üretilmedi, para iadesi talebimle ilgili de hiçbir işlem yapılmadı. Özellikle E**** Hanım’ın görüşmeyi benim sonlandırmam için bilinçli şekilde oyalayıp beklettiğini düşünüyorum, bu süreçte ne net bir çözüm ne de tatmin edici bir yaklaşım göremedim. Ücretini ödediğim milkshake’leri hem uzun süre bekledim hem de sonunda hiç teslim alamadım.

Eksik gelen 2 adet orta boy milkshake için toplam ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve hem şube hem de canlı destek tarafında bu ilgisiz ve oyalayıcı tutumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.