Burger King Konya Zafer Şubesinde Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Kaydı Oluşmadı Ve 4 Ayda İade Yapılmadı

03.06.2026 tarihinde Burger King Konya Zafer şubesinden gel‑al siparişi vermek istedim. İşlem sırasında hesabımdan ücret çekilmesine rağmen siparişim gel‑al sistemine düşmedi ve hata aldım. Bunun üzerine Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden destek talebi oluşturdum, ilgilenileceği ve en geç 8 gün içinde iademin sağlanacağı tarafıma iletildi.

Ancak yaklaşık 4 aylık süre geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Canlı destek ve tarafıma gönderilen e‑postalar doğrultusunda bankamla görüştüğümde, şirketiniz tarafından bankama hiçbir iade ücreti yönlendirilmediği bilgisini aldım. Bankam, yeni bir iade talebi ve ücret yönlendirmesi için tekrar sizinle görüşmem gerektiğini belirterek beni tekrar size yönlendirdi.

Bu süreçten sonra Tıkla Gelsin desteğine e‑posta ile yeniden ulaşmaya çalıştım, ancak son gönderdiğim mailime herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım sistem hatası hem de uzun süredir çözülemeyen iade süreci nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın, tercihen tıklapara bakiyeme ya da doğrudan hesabıma/kartıma olmak üzere en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.