Tight Tonic Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kesintisiz İade Talebi

26 Kasım 2025'de Tight Tonic firmasından “3’lü etki taytı Tight Tonic” ürününden 2 adet satın aldım ve indirimlerle birlikte toplam 1.619,10 TL ödedim. Sipariş sonrasında tarafıma yurt dışı kargosunu takip edebilmem için bir kod verildi. Yaklaşık 1 ay sonra kargo Türkiye’ye giriş yapmasına rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, kargonun Ümraniye’de başka bir adrese teslim edildiği bilgisini aldım.

Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden ve e-posta ile defalarca ulaştım. Bir süre sonra bana farklı bir takip kodu vererek World Express firmasına yönlendirdiler. World Express, verilen WWETA0137153141YQ kodunun hatalı olduğunu, bu nedenle firmadan ücret iadesi talep etmem gerektiğini belirtti. Ayrıca yunekspres için de yt2533000707423903 numaralı takip kodu kullanıldı.

Bunun üzerine Tight Tonic’ten ücret iadesi talep ettim. Bir süre daha oyalandıktan sonra, 650 TL kesinti yaparak iade yapabileceklerini ya da 250 TL daha ödemem halinde ürünleri yeniden adresime kargo ile gönderebileceklerini söylediler. Mağduriyetimin bir an önce son bulması için bu koşulları da kabul ettim ancak bu kez benden IBAN üzerinden ayrıca para göndermemi istediler. Ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir iade gerçekleştirildi.

Ürünleri teslim alamadığım ve süreç boyunca net bir çözüm sunulmadığı için, ödediğim 1.619,10 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.