Tight Tonic Sipariş Verdiğim Taytlar 17 Gündür Kargoya Verilmedi Firma Mesajlarıma Cevap Vermiyor

Tight tonic internet sitesi üzerinden 14 Kasım tarihinde iki adet üçlü etki tayt sipariş ettim. Sipariş numaram 16889, bana verilen kargo takip numarası ise yt2531800707085764. Toplamda 1599 TL ödeme yaptım.

Aradan 17 gün geçmesine rağmen kargo takip numarasını girdiğimde hâlâ kargonun hiç çıkış yapmadığını, sistemde sadece kargo verilmediğini gördüğümü belirtmek isterim. Firma ise defalarca yazmama rağmen ürünlerin kargoya verildiğini ve yolda olduğunu söylemekle yetindi, ancak kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor. Son aşamada artık mesajlarıma da cevap vermemeye başladılar.

Ürünü teslim alamadığım ve kargo sürecinde somut hiçbir ilerleme olmadığı için ödediğim 1599 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin gecikmeden net bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.