Tiffany Tomato Siparişimin 12 Gün İçinde Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tiffany Tomato’nun kendi internet sitesi üzerinden 10 Haziran tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Bugün 22 Haziran olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 471AC6554A ve 2.186 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderimiyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de kargo teslim edildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde cevap alamadım, muhatap bulamıyorum. Bu durum beni mağdur hissettiriyor ve resmen dolandırılmış gibi hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya siparişim iptal edilerek ödediğim 2.186 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini istiyorum.